Syarat & Ketentuan

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti:
• "PokePlaza", "kami", "kita" — PokePlaza ID, platform marketplace Pokémon TCG.
• "Pengguna", "Anda" — Individu yang mengakses atau menggunakan layanan PokePlaza ID.
• "Produk" — Barang yang dijual melalui PokePlaza ID, termasuk booster pack, booster box, elite trainer box, dan produk Pokémon TCG lainnya.
• "Live Break" — Sesi live streaming di TikTok di mana produk dibuka secara real-time.

Pendaftaran: Untuk menggunakan fitur tertentu, Anda harus membuat akun dengan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan password Anda.

**Akurasi Informasi:** Anda wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.

**Penghapusan Akun:** Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja dengan menghubungi support@pokeplaza.id.

Ketersediaan Produk: Semua pembelian tergantung ketersediaan produk. Dalam kasus stok habis, kami akan mengembalikan dana penuh atau menawarkan produk alternatif.

**Usia Minimum:** Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali.

**Produk Sealed:** Semua produk dijual dalam kondisi segel (Sealed Product) kecuali dinyatakan lain.

Harga: Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR). Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.

**Pembayaran:** Pembayaran harus dilakukan dalam 24 jam setelah pesanan dibuat. Metode yang tersedia: Transfer Bank, Virtual Account, QRIS, E-Wallet, dan COD (khusus area tertentu).

**Konfirmasi Pembayaran:** Anda wajib mengkonfirmasi pembayaran melalui WhatsApp dengan melampirkan bukti transfer.

Estimasi Waktu: Estimasi pengiriman adalah perkiraan dan bukan jaminan.
• Jabodetabek: 2-5 hari kerja
• Jawa: 3-6 hari kerja
• Luar Jawa: 4-8 hari kerja

**Resiko Kehilangan:** Resiko kehilangan atau kerusakan produk beralih ke Anda setelah produk diserahkan ke kurir.

**Gagal Pengiriman:** Jika pengiriman gagal karena alamat tidak lengkap, biaya pengiriman ulang menjadi tanggung jawab pembeli.

Produk Segel (Sealed): Retur diterima dalam 7 hari sejak diterima. Segel harus utuh dan tidak rusak. Biaya pengiriman retur ditanggung pembeli (kecuali kesalahan kami).

**Produk Live Break:** Tidak dapat diretur karena sifat produk yang sudah dibuka.

**Refund:** Refund dikirim ke rekening yang sama dengan pembayaran asli dalam 7-14 hari kerja.

Mekanisme: Live Break adalah layanan tambahan di mana produk yang dibuka secara real-time di live streaming TikTok.

**Ketentuan:** Hasil kartu dari Live Break adalah final dan acak. Tidak ada jaminan untuk kartu spesifik apapun. Produk yang sudah dibuka di Live Break tidak dapat diretur.

Pokémon, Pokémon TCG, dan semua karakter Pokémon adalah merek dagang dari Nintendo, Game Freak, Creatures Inc., dan The Pokémon Company International. PokePlaza ID adalah marketplace independen dan tidak berafiliasi dengan perusahaan-perusahaan tersebut.

Seluruh konten di website PokePlaza ID dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

Garansi Produk: Kami menjamin keaslian produk (100% original). Namun, kami tidak memberikan garansi terhadap hasil kartu yang didapat dari pack/box, kondisi kartu individu, dan fluktuasi nilai pasar kartu.

**Force Majeure:** PokePlaza tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban akibat keadaan di luar kendali.

PokePlaza ID berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di website. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan di wilayah Jakarta Barat.

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, hubungi kami:

• Email: support@pokeplaza.id
• WhatsApp: +62 896-3725-5395
• Alamat: Jl. Joglo Raya, RT.4/RW.3, Joglo, Jakarta Barat 11640

Dengan menggunakan layanan PokePlaza, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.